Politique de remboursement

Chez TheJerseyMania, nous appliquons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre maillot pour demander un retour.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu : non porté, non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d’origine. Vous devrez également fournir le reçu ou une preuve d’achat.

Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

contact@thejerseymania.com

Veuillez noter que les retours devront être envoyés à l’adresse suivante :

37 Rue Berger
75001 Paris
France

Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d’expédition ainsi que des instructions précises concernant l’envoi de votre colis. Les articles retournés sans demande préalable ne seront pas acceptés.

Pour toute question concernant un retour, vous pouvez nous contacter à :

contact@thejerseymania.com

Dommages et problèmes

Nous vous invitons à vérifier votre commande dès sa réception. Si votre maillot est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu un mauvais article, contactez-nous immédiatement afin que nous puissions évaluer la situation et y apporter une solution.

Exceptions ou articles non retournables

Certains types d’articles ne peuvent pas être retournés, notamment :

• Les articles personnalisés (flocage, nom, numéro, etc.)

• Les commandes spéciales

Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.

N’hésitez pas à nous contacter pour toute question concernant un article spécifique.

Échanges

Le moyen le plus rapide d’obtenir un autre modèle ou une autre taille est de retourner l’article initial. Une fois le retour accepté, vous pourrez effectuer une nouvelle commande.

Délai de rétractation de 14 jours (Union européenne)

Conformément à la réglementation en vigueur dans l’Union européenne, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

L’article doit être retourné dans son état d’origine : non porté, non utilisé, avec étiquettes et dans son emballage d’origine, accompagné d’une preuve d’achat.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l’approbation ou du refus de votre remboursement.

Si votre demande est acceptée, le remboursement sera effectué automatiquement sur votre moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrables.

Veuillez noter que le délai de traitement peut varier selon votre banque ou votre organisme de paiement.

Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l’approbation de votre remboursement, vous pouvez nous contacter à :

contact@thejerseymania.com